Política de privacidad

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Agendas citas
• Completas formularios de contacto
• Te suscribes a boletines
• Creas una cuenta
• Solicitas información sobre nuestros servicios

Esto puede incluir:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Fecha de nacimiento
• Historial médico (cuando se proporciona)
• Preferencias de tratamiento

2.2 Información de salud protegida

Como proveedor de servicios de salud, estamos sujetos a las normas de HIPAA. Toda la información de salud que proporciones a través de nuestro sistema de reservas o del portal de pacientes está protegida como Información de Salud Protegida (PHI) según HIPAA.

2.3 Información recopilada automáticamente

Nuestro sitio web usa herramientas técnicas esenciales para funcionar correctamente. Con tu consentimiento, también podemos recopilar:

• Información del dispositivo
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo en cada página
• Sitio web de referencia
• Ubicación geográfica (solo a nivel de ciudad o estado)

3. Política de cookies y tecnologías de seguimiento

3.1 Cookies esenciales

Usamos cookies necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar porque son esenciales para el funcionamiento básico del sitio.

3.2 Cookies opcionales y seguimiento

Con tu consentimiento explícito, podemos usar:

• Cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio
• Cookies de marketing para publicidad personalizada
• Seguimiento de citas para mejorar el servicio

Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento desde nuestro banner de consentimiento de cookies.

4. Cómo usamos tu información

4.1 Información personal y de salud

Usamos esta información para:

• Agendar y gestionar citas
• Prestar los servicios solicitados
• Enviar recordatorios de citas
• Comunicarnos contigo sobre tu atención
• Procesar pagos
• Cumplir con obligaciones legales

4.2 Información no relacionada con la salud

Con tu consentimiento, usamos la información no relacionada con la salud para:

• Mejorar nuestro sitio web
• Analizar el uso de los servicios
• Personalizar el contenido
• Enviar comunicaciones de marketing (si aceptaste recibirlas)

5. Intercambio y divulgación de información

5.1 Información de salud

Nunca compartimos tu información de salud con terceros con fines de marketing. La información de salud solo se comparte:

• Con tu consentimiento explícito
• Para brindar el tratamiento necesario
• Cuando la ley lo exige
• Con socios comerciales sujetos a acuerdos de cumplimiento de HIPAA

5.2 Información no relacionada con la salud

La información no relacionada con la salud puede compartirse con:

• Proveedores de servicios (con los acuerdos de protección de datos correspondientes)
• Autoridades legales cuando se requiera
• Socios comerciales (solo con tu consentimiento explícito)

6. Tus derechos y opciones

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Darte de baja de las comunicaciones de marketing
• Gestionar tus preferencias de cookies
• Solicitar una copia de tus registros de salud
• Recibir un registro de las divulgaciones de tu información de salud

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Capacitación del personal
• Sistemas y procedimientos que cumplen con HIPAA

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha al inicio de la política indica cuándo se revisó por última vez. Cuando sea posible, te avisaremos directamente de los cambios importantes.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en: