Политика конфиденциальности

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Личная информация

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда:

• записываетесь на приём
• заполняете формы обратной связи
• подписываетесь на рассылку
• создаёте учётную запись
• запрашиваете информацию о наших услугах

Это может включать:

• имя
• адрес электронной почты
• номер телефона
• адрес
• дату рождения
• медицинский анамнез (если вы его предоставили)
• предпочтения по процедурам

2.2 Защищённая медицинская информация

Как медицинская организация, мы подчиняемся требованиям закона HIPAA. Любые сведения о здоровье, которые вы предоставляете через нашу систему онлайн-записи или личный кабинет пациента, защищены как защищённая медицинская информация (PHI) в соответствии с HIPAA.

2.3 Информация, собираемая автоматически

Для корректной работы наш сайт использует необходимые технические инструменты. С вашего согласия мы также можем собирать:

• информацию об устройстве
• IP-адрес
• тип браузера
• просмотренные страницы
• время, проведённое на страницах
• сайт, с которого вы перешли
• географическое местоположение (только на уровне города или штата)

3. Политика использования файлов cookie и технологий отслеживания

3.1 Необходимые файлы cookie

Мы используем необходимые файлы cookie, чтобы сайт работал правильно. Их нельзя отключить, так как они нужны для базовых функций сайта.

3.2 Дополнительные файлы cookie и отслеживание

С вашего явного согласия мы можем использовать:

• аналитические файлы cookie, чтобы понимать, как используется сайт
• маркетинговые файлы cookie для таргетированной рекламы
• отслеживание записей для улучшения сервиса

Вы можете в любой момент изменить эти настройки в баннере согласия на использование файлов cookie.

4. Как мы используем вашу информацию

4.1 Личная информация и сведения о здоровье

Мы используем эту информацию, чтобы:

• записывать вас на приём и управлять записями
• оказывать запрошенные услуги
• отправлять напоминания о записи
• связываться с вами по вопросам ухода и лечения
• обрабатывать платежи
• выполнять требования закона

4.2 Информация, не связанная со здоровьем

С вашего согласия мы используем информацию, не связанную со здоровьем, чтобы:

• улучшать наш сайт
• анализировать использование услуг
• персонализировать контент
• отправлять маркетинговые сообщения (если вы на них подписались)

5. Передача и раскрытие информации

5.1 Сведения о здоровье

Мы никогда не передаём ваши сведения о здоровье третьим лицам в маркетинговых целях. Сведения о здоровье передаются только:

• с вашего явного согласия
• для оказания необходимой помощи
• в случаях, предусмотренных законом
• деловым партнёрам, связанным соглашениями о соблюдении HIPAA

5.2 Информация, не связанная со здоровьем

Информация, не связанная со здоровьем, может передаваться:

• поставщикам услуг (при наличии соответствующих соглашений о защите данных)
• государственным органам, если этого требует закон
• деловым партнёрам (только с вашего явного согласия)

6. Ваши права и возможности

Вы имеете право:

• получить доступ к своей личной информации
• исправить неточную информацию
• запросить удаление информации
• отказаться от маркетинговых рассылок
• управлять настройками файлов cookie
• запросить копию своей медицинской документации
• получить отчёт о раскрытии ваших сведений о здоровье

7. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей информации, в том числе:

• шифрование данных при передаче и хранении
• контроль доступа
• регулярные проверки безопасности
• обучение сотрудников
• системы и процедуры, соответствующие HIPAA

8. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата в начале политики указывает, когда она была изменена в последний раз. О существенных изменениях мы по возможности сообщим вам напрямую.

9. Свяжитесь с нами

По вопросам об этой Политике конфиденциальности или чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: